Vaši obstoječi kupci so odličen vir novih prodaj; zadovoljen kupec je vaš promotor na trgu. Ste se mu zahvalili za nakup izdelka? Ste preverili ali potrebuje v naslednjem obdobju dodatno storitev ali blago? Ali potrebujemo blago za planirana vzdrževanja in ali moramo planirati čas za izvedbo vzdrževanja?
Vse te informacije se nahajajo v vašem informacijskem sistemu. Vprašanje je le, na kakšen način lahko dostopate do njih in kako jih pripravite za obdelavo. Kako imate organizirano marketinško službo v vašem podjetju? Ali pa vse te informacije zadržujete v prodaji?
Konkurenčna prednost rešitve CRM@SmartBit je prav možnost, da v celoti izkoristite podatke, ki jih imate v vaši ERP rešitvi Pantheon.
CRM@SmartBit omogoča, da lahko enostavno filtrirate podatke o opravljenih nakupih po kupcih, izdelkih, obdobjih, geografskem področju in ostalih parametrih, ki jih imate v sistemu.
V kolikor je proces ustrezno dokumentiran, je lahko kvalitetna osnova za učenje. Ne zavrzite te priložnosti in izkoristite vaše izgubljene priložnosti za nov uspeh.
Informacije, ki jih imate v sistemu predvsem izkoristite, da vašemu kupcu res ponudite čim bolj ustrezno in presonalizirano storitev ali blago, kar v prodaji pomeni dodano vrednost. S tem se izognete stavku “moram biti najcenejši, da prodam”. Stavek, da podatke spreminjate v denar, postaja stvarnost.